الخصوصية
معلومات عامة
نحن، في كيوفي، ندرك أهمية المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا ونلتزم بإدارة معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني وحمايتها ومعالجتها بشكل صحيح.
نحن نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط (“الخصوصية”) لمساعدتك على فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.
قد يتم جمع المعلومات الشخصية عنك بعدة طرق عند استخدامك للموقع أو أي خدمات. لا تحكم الخصوصية هذه جمعنا أو استخدامنا للبيانات الخاصة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع.
من خلال تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك تعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على أنه يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. لست ملزما” بتقديم أي معلومات نطلبها. ومع ذلك، إذا لم تقدم لنا المعلومات المطلوبة، فقد لا نتمكن من تزويدك بأي سلع وخدمات تعتمد على جمع هذه المعلومات.
يرجى الخروج من الموقع على الفور إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت تدخل إلى الموقع من بلد أو منطقة أخرى حيث لا يسمح باستخدام الموقع.
جمع المعلومات الشخصية
يجمع موقع الويب معلومات معينة عندما تتفاعل معه، على سبيل المثال، قد يقوم موقع الويب بجمع “المعلومات الشخصية”، وهي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد. قد يجمع موقع الويب أيضًا بيانات لا تحدد هويتك على وجه التحديد.
فيما يلي قائمة بالبيانات التي قد نجمعها ونعالجها عنك:
- المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على موقع الويب، بما في ذلك عند التسجيل والاشتراك في أي خدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التفاعلية (مثل المدونات أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو منتديات المستخدم الأخرى)؛ شارك في مسابقة أو عرض ترويجي، أو أكمل استطلاع أو أبلغ عن مشكلة في موقع الويب؛
- تاريخ ميلادك الصحيح، و قد نطلب منك إرساله؛
- أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو مراسلتنا؛
- تفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تقديم أي طلبات من قبلك؛
- تفاصيل زياراتك إلى موقع الويب بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان حاسوبك، معلومات كلمة المرور، ومعلومات تفاعل الصفحة، وبيانات حركة المرور ، وبيانات الموقع ، ومدونات الويب ، وغيرها من البيانات حول الموارد التي يمكنك الوصول إليها.
إذا تم تقديم طلب معنا، فنحن بحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام الهاتف وعنوان المنزل والاستلام وعنوان (عناوين) توصيل الفواتير وبطاقة الائتمان للسماح لنا بمعالجة طلباتك والدفع، ونعلمك حالة طلبك وإدارة حسابك وخدمة طلباتك بشكل عام. قد نحصل أيضًا على معلومات نتيجة المصادقة أو التحقق من الهوية.
يرجى العلم بأنه إذا طلبنا من قبل أي هيئة تنظيمية أو سلطة حكومية تحقق في أي نشاط مشتبه به لتقديم معلوماتك الشخصية، فسوف يحق لنا القيام بذلك.
استخدام وكشف معلوماتك الشخصية
لا تكشف كيوفي عن المعلومات الشخصية، باستثناء ما هو منصوص في سياسة الخصوصية هذه أو كما تم إعلامك من وقت لآخر (بما في ذلك من خلال تزويدك بإشعار المجموعة)، لأغراض مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
– لتحسين فهمنا لاهتماماتك وتفضيلاتك
– لتزويدك بمزيد من المعلومات حول منتجاتنا الجديدة والأحداث والتغييرات على موقعنا الإلكتروني وتحديثات الخدمة والعروض الخاصة والعروض الترويجية، بما في ذلك عن طريق الرسائل الإخبارية؛
– لتسجيل البيانات الإحصائية لتحليل التسويق؛
– للتواصل معك بشأن مشترياتك أو معلومات الحساب أو احتياجات خدمة الزبائن؛ و / أو
– لمساعدتك على تلقي طلباتك المقدمة إلينا؛
– للرد على استفسارات وشكاوى خدمة الزبائن الخاصة بك أو تزويدك بالخدمة التي طلبتها.
– لتحسين تصميم موقع الويب ومراقبة نماط الزبائن من أجل تلبية احتياجات زوارنا بشكل أفضل من خلال التسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية.
للأغراض المذكورة أعلاه ولأغراض إعداد التقارير، يمكن مشاركة معلوماتك الشخصية:
– مع مرجع ائتماني أو وكالة لمنع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.
– مع مزودي الخدمة لدينا والمقاولين الفرعيين، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، الذين يتم الاحتفاظ بهم لأداء المهام نيابة عنا أو لتقديم الخدمات لنا، مثل التخزين والتسليم؛ التسويق والدعاية؛ معالجة البيانات؛ تطوير البرمجيات؛ استضافة وإدارة الموقع؛ تكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية؛ القانونية، والمحاسبة، ومراجعة الحسابات ومقدمي الخدمات الآخرين. شرط ألا يقوم مزود الخدمة هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف أداء مثل هذه الوظائف أو تقديم الخدمات لنا أو كما يقتضي القانون;
– مع أي بائع أو مشتري محتمل من كيوفي
– مع شركائنا التجاريين المختارين بعناية، حسب اختيارك، لتمكينهم من إرسال المعلومات التي قد تهمك؛
– إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل فرض أو تطبيق الشروط والأحكام والاتفاقيات الأخرى، لمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها، أو حماية الحقوق أو الملكية أو السلامة أو أمن كيوفي، موظفينا ووكلائنا والمقاولين والعملاء وزوار الموقع أو غيرهم. وهذا يشمل تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
إيقاف التسويق
قد نتصل بك من وقت لآخر لأغراض التسويق والترويج عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف. مع مراعاة حقوقك في الانسحاب من تلقي مثل هذا الاتصال، يتم تقديم موافقتك على أساس مستمر.
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإخبارية أو أي رسائل تسويق وترويج إلكترونية، فما عليك سوى اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في الرسالة التي تلقيتها. خلاف ذلك، يمكنك فقط النقر على رابط ” إلغاء المشاركة” أو قم بإعداد تفضيلاتك في قسم حسابي الخاص بك أو ببساطة اتصل
بخدمة الزبائن على info@qvie.ae وسوف يساعدونك في هذا الأمر.
إن اختيارك بعدم تلقي أي مراسلات ترويجية وتسويقية منا لن يمنعنا من:
– مراسلتك عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك، فيما يتعلق بعلاقتك الحالية أو السابقة معنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المراسلات المتعلقة بمعاملاتك عبر الإنترنت أو حسابك.
– الوصول إلى معلوماتك الشخصية وعرضها في سياق صيانة وتحسين قاعدة البيانات الخاصة بنا والموقع الإلكتروني؛ أو
– استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم حسابي في الموقع.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على موقع الويب، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم حسابي على الموقع الإلكتروني، أو بدلاً من ذلك عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@qvie.ae
إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية، فيرجى إخبارنا بنفس الطريقة المشار إليها أعلاه وسنتخذ خطوات معقولة لحذفها ما لم نحتاج إلى الاحتفاظ بها للامتثال للقوانين المطبقة.
لا يمكننا ضمان أمن أو تحمل أي مسؤولية عن أي من المعلومات التي تقدمها لنا.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بخدمة الزبائن على info@qvie.ae أو 971544273754+
سنبذل جهودًا معقولة لمعالجة طلبك في الوقت المناسب.
يرجى الملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد استخدامك للموقع الإلكتروني لمتطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية، لمنع الاحتيال، والمساعدة في أي تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون.
حماية معلوماتك الشخصية
سنبذل جهودنا التجارية المعقولة لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وأمانها ومنع التدمير غير القانوني أو العرضي أو الفقد العرضي أو الكشف أو الدخول غير المصرح به أو غير ذلك من أشكال المعالجة غير القانونية، ومع ذلك لا يمكننا ضمان أن أيًا من معلوماتك الشخصية المخزنة في خوادمنا أو المرسلة أو من المستخدم ستكون خالية من الدخول غير المصرح به، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي سرقة أو ضياع أو وصول غير مصرح به أو ضرر أو اعتراض أي بيانات أو اتصالات. باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على تحمل هذه المخاطر و كيوفي لن تكون مسؤولة عن أي سبب ينتج عن ذلك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر في حالة انتهاك الأمن أو الكشف غير المصرح به أو أي استخدام غير مصرح به لهذه المعلومات الشخصية.
اتفاقية ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
كيوفي تستخدم ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من تحسين خدماتنا وتحسين تجربتك مع كيوفي. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يمكن لموقع الويب إرسالها إلى متصفح جهاز الكمبيوتر لأغراض حفظ السجلات. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في جمع وتخزين المعلومات حول زوار موقعنا مما يساعدنا ويجعل موقعنا أكثر سهولة في الاستخدام، ونمنحك تجربة أفضل عند العودة إلى الموقع.
معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو إزالتها من متصفحك في أي وقت إذا اخترت ذلك. يمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة “المساعدة”. كيوفي لا يمكن أن تضمن الأداء السليم للموقع إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ومع ذلك، سيتم تحسين زيارتك إلى موقعنا بشكل كبير إذا لم يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط. إذا لم تقم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، فإنك تسمح لنا باستخدامها.
قد نستخدم المعلومات من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- – مراقبة حركة المرور، على سبيل المثال، العنوان الذي تدخل منه إلى الموقع، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت للموقع الذي دخلت منه إلى موقعنا؛
- – التعرف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية / تحليلية؛ أو
- – التتبع المجهول للتفاعل مع الإعلان عبر الإنترنت، على سبيل المثال، لمراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان وعدد مرات النقر عليه. قد نقوم بربط المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات الشخصية الأخرى التي تقدمها
لنا هذه الأغراض هي: - – لتخصيص تجربتك على الموقع، على سبيل المثال، حتى نتمكن من الترحيب بك بالاسم؛
- – لأغراض المعاملات، مثل مبيعات بطاقات الائتمان؛ أو
- – لمراقبة استخدامك لموقع الويب من أجل جعل اتصالاتنا معك وثيقة الصلة قدر الإمكان، على سبيل المثال، عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة بأجزاء الموقع التي تزورها كثيرًا أو التي قمت بزيارتها أو بإخبارك حول ميزات الموقع التي لم تدخلها من قبل.
- – لتقديم إعلانات ذات صلة بك عندما تتصفح الإنترنت.
قد نقوم بتجميع وإبلاغ أطراف ثالثة (مثل المعلنين) حول مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط حركة المرور ومعلومات الموقع ذات الصلة.
تم دمج سياسة الخصوصية هذه، وجزءًا من الشروط والأحكام، التي تحكم استخدامك للموقع. سيتم تقييم سياسة الخصوصية هذه بشكل مستمر مقابل التقنيات الجديدة والممارسات التجارية واحتياجات زبائننا. بينما نقوم بتحديث وتنويع خدماتنا، قد تتطور سياسة الخصوصية الخاصة بنا. كيوفي يحق لها تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وستطبق سياسة الخصوصية المعدلة على الفور. لذلك، نشجعك على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من أنك على علم جيد بأحدث سياساتنا فيما يتعلق بالخصوصية.